Умови та правила надання банківських послуг

Умови та Правила надання банківських послуг — договір приєднання, який укладається в порядку, встановленому ст.634 Цивільного кодексу України.

06 Лип 2016

1. У розділі «Фізичним особам – Картки – Картковий рахунок» змінено підпункт 2.1.5.18:
«Картка для виплат, "Універсальна", "Універсальна GOLD", Юніора.

 

Закінчився термін дії більше 12 місяців тому, впродовж 6 останніх місяців не було жодної клієнтської операції, відсутні інші активні картки - тариф у розмірі 100 гривень за рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ;

 

Закінчився термін дії більше 24 місяців тому, впродовж 6 останніх місяців не було жодної клієнтської операції, відсутні інші активні картки - у розмірі 500 гривень за рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ.

 

Рахунок «Бонус Плюс».

 

Впродовж 500 останніх днів не було жодної операції, відсутні активні картки - тариф у розмірі 100 гривень/рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ; у розмірі 500 гривень/рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ в наступні роки.»

 

2. У розділі «Фізичним особам – Інше – Поточні рахунки та умови розміщення вкладу на вимогу – Банк зобов'язується» змінено підпункт 2.8.2.12.7:
«Зарахування платежу в іноземній валюті в межах України на поточний рахунок в іноземній валюті фізичної особи (резидента або нерезидента) здійснюється шляхом переказу коштів в іноземній валюті з іншого власного рахунку (Постанова НБУ №365 від 16.09.2013г.).

При надходженні платежу в іноземній валюті в межах України на поточний рахунок фізичної особи від третіх осіб, Банк здійснює продаж таких надходжень на міжбанківському валютному ринку України та зараховує гривню від продажу іноземної валюти на поточний рахунок в національній валюті фізичної особи (резидента або нерезидента) *.

* Ця вимога не поширюється на операції:

по зарахуванню безготівкових коштів родичам;

з валютою, отриманої в порядку спадкування;

по зарахуванню коштів за рішенням суду або за рішенням інших органів, що підлягає примусовому виконанню;

з цінними паперами закордонних емітентів, які в установленому порядку допущені до обігу в Україні (в тому числі виплата доходу за цими цінними паперами)

по зарахуванню коштів від погашення іменних ощадних (депозитних) сертифікатів, номінованих в іноземній валюті і відсотків по ним;

по зарахуванню відсотків, нарахованих на залишок коштів на власному поточному або депозитному рахунках;

з казначейськими зобов'язаннями України та облігаціями внутрішньої державної позики;

купівлі-продажу, обміну (конвертації) іноземної валюти у випадках, встановлених законодавством України, в тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України;

за договорами дарування; по поверненню коштів (помилково перерахованих або надміру сплачених).»
 

3. У розділі «Юридичним особам – Кредити» комплексно оновлено підпункт 3.2.6 «Послуга «Розстрочка», який включає підпункти 3.2.6.1–3.2.6.16.
 

4. Оскільки актуальну інформацію про документарні операції розміщено у відповідному розділі 3.10, з таблиці «Тарифи» в підпункті 3.1.1 «Розрахунково-касове обслуговування (загальні положення)» (розділ «Юридичним особам – РКО») повністю видалено тарифи інвестиційного бізнесу:
- Міжнародні акредитиви (для резидентів)
- Міжнародні гарантії, резервні акредитиви (для резидентів)
- Міжнародне інкасо (для резидентів)
- Міжнародні акредитиви (для нерезидентів)
- Міжнародні гарантії, резервні акредитиви (для нерезидентів)
- Міжнародне інкасо (для нерезидентів)

 

5. У розділі «Юридичним особам – Інкасація» оновлено Шаблон Специфікації (пп. 3.9.9.6).

 

6. У розділі «Фізичним особам – Інше» комплексно оновлено та перейменовано підпункт 2.8.10, що регламентує правила користування будівельними акредитивами, а також змінено його структуру:

2.8.10. Акредитиви під будівельні проекти.

2.8.10.1. Непокриті акредитиви.

2.8.10.2. Покриті акредитиви.

 

7. У Додатках 1 і 3 до розділу «Загальне – Додатки – Правила надання послуг» комплексно оновлено тарифи бонусної винагороди для співробітників НККіЗП і Департаменту «Вихідний обдзвін».
 

8. У розділі «Юридичним особам – Платежі – Організація прийому платежів» було змінено підпункти 3.3.6.3.4, 3.3.6.4.1 і 3.3.6.4.2, додано нові підпункти 3.3.6.3.5 і 3.3.6.3.6, а також видалено підпункт 3.3.6.2.1.2 (через що було зміщено нумерацію підпунктів 3.3.6.2.1.3–3.3.6.2.1.4):
 

3.3.6.3.4. Сума коштів до зарахування дорівнює сумі готівки у пакеті, виявленій Банком при перерахуванні.

У разі виявлення під час перерахування Банком готівки в пакетах Замовника недостачі, сумнівних банкнот і монет, Банк повідомляє клієнта на имейл/Приват24 Бизнесу/СМС.

Виявлена недостача погашається за рахунок Замовника.

 

3.3.6.3.5. При наявності заборгованості у Замовника за проведені платежі більше 4-х днів, на 5-й день Банк проводить закриття заборгованості за кошти на рахунках Замовника, або депозиту Замовника по договору Застави.

 

3.3.6.3.6. Виконавець надає послуги згідно з цим Договором протягом усього робочого часу того підрозділу Замовника , на території якого розташоване робоче місце Виконавця.

 

3.3.6.4.1. Винагорода Виконавця зазначена в “Тарифах” п. 3.3.6. “Організація прийому платежів”.

 

3.3.6.4.2. Два типу комісій:

1) щомісячна комісія - при використанні POS- терміналу, інкасації:

- фіксована щомісячна комісія за користування послугою ( POS- термінал, термінал самообслуговування, інкасація ) сплачується щомісячно, в перший робочий день місяця, наступного за місяцем, в якому були надані послуги;

2) комісія за платіж - % від суми платежу

- Комісія за платіж ( відсоток від суми платежу ) списується на вибір , в момент здійснення платежу , щодня або один раз на місяць.

 

3.3.6.2.1.2. Оплачувати працю, вести облік, нараховувати та сплачувати всі податки і збори, що стосуються персоналу, силами якого надаються послуги за цим Договором, виконувати інші обов'язки роботодавця, передбачені законодавством.

 

3.3.6.2.1.3. Забезпечити персонал, залучений для виконання цього Договору всім необхідним обладнанням, технічними та програмними засобами.

 

9. У розділі 3 «Юридичним особам» реорганізовано підпункт 3.9 «Інкасація»:
- підпункт тепер включає два підпункти 3.9.1 «Інкасація для клієнтів (Умови та правила користування послугою з перевезення готівкових коштів)» і 3.9.2 «Інкасація для банків (умови та правила надання послуг з міжбанківського перевезення та інкасації валютних цінностей)»;
- всю інформацію з колишнього підпункту 3.9 перенесено до нового підпункту 3.9.1 із відповідною зміною нумерації;
- підпункт 3.9.2 за наповненням повністю новий, регламентує інкасацію для банків і включає підпункти 3.9.2.1–3.9.2.11.

 

10. До розділу «Загальне – Загальні положення – Права та обов'язки клієнта – Обов'язки клієнта» додано новий підпункт 1.1.2.1.40:
«У разі надходження на виконання до Банку платежу, по якому Банк здійснює уточнення інформації, Клієнт зобов’язується надати Банку документи, що підтверджують платіж і пояснюють суть операції протягом 2 днів з моменту здійснення Банком відповідного запиту.

 

В випадку ненадання Клієнтом підтверджуючих документів протягом 2 днів з моменту здійснення Банком запиту щодо уточнення інформації, Клієнт доручає Банку відкрити ему окремий додатковий рахунок в ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» і здійснити зарахування коштів на цей рахунок.»

 

11. У розділі «Юридичним особам – РКО» актуалізовано таблицю тарифів у підпункті 3.1.1 «Розрахунково-касове обслуговування (загальні положення)». Комплексно оновлено тарифи:
- якими регламентується проведення розрахунків клієнтів за поточним рахунком у національній валюті з використанням/без використання систем дистанційного доступу;
- пов’язані із наданням корпоративним клієнтам виписок, платіжних документів і довідок.
 

12. У розділі «Фізичним особам – Депозити – Загальні положення» нижчезазначені підпункти викладено в таких редакціях:
2.2.1.4. При дистанційному оформленні Заявки на відкриття вкладу (далі Заявка) клієнт має право внести гроші на вклад протягом 30 календарних днів з дати оформлення Заявки. Якщо за цей час умови депозитів зміняться, то депозит буде відкритий на умовах, які будуть діяти на дату внесення коштів.

Якщо протягом 30 календарних днів вся сума коштів, зазначена в Заявці, клієнтом не внесена, Заявка на відкриття вкладу анулюється. Повернення частково оплачених Заявок проводиться на картку, зазначену клієнтом, на підставі заяви (звернення) клієнта в банк. Зарахування проводиться за стандартними тарифами зарахування на зазначену клієнтом для повернення коштів картку.

 

2.2.1.9.2. Якщо після закінчення 3-х календарних днів після надходження грошей на вклад "До запитання " Ви не затребували суму вкладу або її частину, Ви доручаєте Банку перерахувати всю суму коштів з вкладу "До запитання" на цей депозит.

При цьому процентна ставка за вкладом на новий термін відповідає ставці, яка діє в Банку для знову оформлюваних вкладів даного найменування та строку на дату зарахування коштів на депозитний рахунок. Новий термін вкладу обчислюється з дати надходження грошей на депозит з вкладу "До запитання".

Додатково на новий термін вкладу Банк збільшує процентну ставку за вкладом на 0,5% річних. Новий термін вкладу обчислюється з дати надходження коштів на депозит з вкладу "до запитання".

Якщо Клієнт вимагає закрити вклад «до запитання», то зобов'язання Банку за депозитним вкладом припиняються, і вклад повертається Клієнту.

Якщо Банк не перерахував кошти з депозиту на Ваш вклад "До запитання", то вклад автоматично продовжується ще на один строк. Строк вкладу продовжується неодноразово без Вашої явки в Банк. Новий строк вкладу починається з дня, наступного за датою закінчення попереднього строку вкладу.

За умови наявності в Банку інформації про смерть Клієнта Банк не продовжує вклад на новий строк. При цьому Банк закриває вкладний рахунок Клієнта в дату закінчення строку вкладу, гроші за вкладом перераховує на рахунок 2903. В разі, якщо протягом строку вкладу, який декілька разів продовжувався, Банк отримав інформацію про смерть Клієнта та не зміг встановити осіб, що є правонаступниками за вкладом, Банк розриває вклад та закриває вкладний рахунок Клієнта. Гроші за вкладом зараховується на рахунок 2903.

 

13. У розділі «Юридичним особам – Картки» повністю оновлено таблицю тарифів у підпункті 3.5.1 «Корпоративні платіжні картки».
 

14. До розділу «Юридичним особам – Платежі» додано новий підпункт 3.3.9 «Умови та правила надання послуги розміщення програмно-технічного комплексу самообслуговування (платіжний термінал)», який включає підпункти 3.3.9.1–3.3.9.4.3, а також таблицю тарифів.
 

15. З розділу «Фізичним особам – Інше – Перевезення цінностей – Вартість послуг. Порядок розрахунків» видалено підпункт 2.8.9.6.5, через що зміщено подальшу нумерацію.
 

16. До розділу «Фізичним особам – Інше – Фінансовий лізинг» додано новий підпункт 2.8.4.6.3.11 і змінено підпункт 2.8.4.8.2.3:
 

2.8.4.6.3.11. Надавати поручителям і/або третім особам, що здійснюють погашення заборгованності за цим Договором, інформацію про стан заборгованності Лізингоодержувача.

2.8.4.8.2.3. Якщо Предмет лізингу не був доставленний Лізингодавцю в порядку визначеному статтею 2.8.4.8.2.2. цього Договору, Лізингодавець самостіно здійснює доставку Предмета лізингу за адресою розташування свого структурного підрозділу. Витрати, пов’язані з доставкою Предмета лізингу, покладаються на Лізингоодержувача. Лізингоодержувач зобов’язаний з’явитись до Лізингодавця для підписання Акту прийому-передачі та сплати Забогованності за цим Договором. Зобов’язання Лізингоодержувача за даною статею вважаются виконаними в момент підписання Лізингодавцем з покупцем/лізингоодержувачем Договору купівлі-продажу /лізингу Предмета лізингу.

 

17. До розділу «Загальне – Загальні положення – Права та обов’язки банку» додано новий підпункт 1.1.3.2.36:
«Позичальник надає згоду (дозвіл) на отримання доступу до його персональних даних у органах Державної міграційної служби України, інших державних органах, з метою реалізації умов цього Договору, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин.»
 

18. У розділі «Фізичним особам – Депозити – Вклади, що оформлюються» змінено терміни вкладу у підпунктах 2.2.2.1–2.2.2.4:
2.2.2.1. Вклад «Стандарт».

Термін вкладу в гривні, доларах США і євро: 1, 3, 6 міс., 366 днів, 367 днів (для високосного року).

 

2.2.2.2. Вклад «Стандарт строковий».

Термін вкладу в гривні, доларах США і євро: 3, 6 міс., 366 /367 днів (для високосного року).

 

2.2.2.3. Депозит плюс.

Строк вкладу в гривні, доларах США і євро: 1, 3, 6 міс., 366/367 днів (для високосного року).

 

2.2.2.4. Депозит плюс строковий.

Строк вкладу в гривні, доларах США і євро: 3, 6 міс., 366/367 днів (для високосного року).

 

19. До розділу «Загальне – Загальні положення – Додаткові положення» додано новий підпункт 1.1.7.67 «Умови конфіденційності», що включає підпункти 1.1.7.67.1­–1.1.7.67.3.7.3.

 

20. У зв’язку зі зниженням процентних ставок за овердрафтовим кредитом у розділі «Юридичним особам – Кредити» комплексно оновлено підпункт 3.2.4 «Овердрафтовий кредит».

 

21. У розділі «Юридичним особам – РКО» актуалізовано тарифи за приймання торгової виручки в підпункті 3.1.1 «Розрахунково-касове обслуговування (загальні положення)».

 

22. У розділі «Юридичним особам – Інкасація» актуалізовано тарифи за інкасацію в підпункті 3.9.1 «Умови та правила користування послугою з перевезення готівкових коштів)».
 

23. У розділі «Фізичним особам – Депозити – Загальні положення» змінено формулювання підпункту 2.2.1.14:
«Повернення вкладу гарантується Фондом гарантування вкладів фізичних осіб у розмірі, визначеному чинним законодавством України на дату недоступності вкладу. Ознайомитись с Довідкою про систему гарантування вкладів та розміром гарантованої суми відшкодування за вкладами, відповідно до ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», можна на сайті ФГВФО (http://www.fg.gov.ua/). Банк припиняє нарахування процентів за договором в останній день перед початком процедури виведення Фондом банку з ринку, або у день прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку. Відшкодування фондом коштів за вкладом в іноземній валюті відбувається в гривні за офіційним курсом Національного банку на день початку процедури виведення банку з ринку та здійснення тимчасової адміністрації або на день початку ліквідації банку.»
 

24. До розділу «Фізичним особам – Картки – Картковий рахунок» додано новий підпункт 2.1.5.28:
«Усі грошові кошти, розміщені на поточних (карткових) рахунках фізичних осіб та фізичних осіб підприємців є вкладами, відповідно до Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб». Повернення вкладу гарантується Фондом гарантування вкладів фізичних осіб (далі ФГВФО) у розмірі, визначеному чинним законодавством України на дату недоступності вкладу. Перед підписанням договору про відкриття депозитного рахунку я ознайомився з довідкою про систему гарантування вкладів, з розміром гарантованої суми відшкодування за вкладами і переліком умов, при яких фонд не відшкодовує кошти, відповідно до статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб». Повна добірка нормативних актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб розміщена на сайті ФГВФО (http://www.fg.gov.ua/).

У випадках, якщо умовами укладеного між банком та клієнтом договору передбачено нарахування відсотків на залишок на поточному (картковому) рахунках, банк припиняє нарахування процентів за договором в останній день перед початком процедури виведення Фондом банку з ринку, або у день прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку. Відшкодування фондом коштів за вкладом в іноземній валюті відбувається в гривні за офіційним курсом Національного банку на день початку процедури виведення банку з ринку та здійснення тимчасової адміністрації або на день початку ліквідації банку.»
 

25. У зв’язку із появою нової послуги «Перевірка справжності купюр і перерахунок грошових коштів» до розділу «Фізичним особам – Операції у відділеннях – Касове обслуговування» додано новий підпункт, а також новий рядок у таблицю «Тарифи:
2.5.1.10. У відділеннях банку надається послуга "Перевірка справжності купюр і перерахунок грошових коштів".

Послуга надається як ідентифікованим клієнтам, так і клієнтам без ідентифікації. При здійсненні операції клієнт оплачує комісійну винагороду Банку та отримує касовий чек про здійснену оплату.

Послуга надається в:

  1. в VIP-центрах Банку;
  2. у відділеннях з касовим обладнанням: міні-сортувальник купюр.


Тарифи:

 

Перевірка справжності купюр і перерахунок грошових коштів


Бізнес платежів та переказів

Перевірка справжності купюр і перерахунок грошових коштів

100 грн за операцію

 

26. До розділу «Загальне – Загальні положення – Відповідальність сторін» додано новий підпункт 1.1.5.32:
«Банк та Клієнт домовилися вважати раніше укладені договори, предметом яких були послуги Банку, регульовані цими Умовами та правилами надання банківських послуг, розірваними з усіма їхніми умовами з дати підписання Заяви про приєднання до умов і правил надання банківських послуг.»
 

27. У розділі «Юридичним особам – РКО – Розрахунково-касове обслуговування (загальні положення)» нижчезазначені підпункти викладено в таких редакціях:
3.1.1.29.1. Клієнт через Приват24 (для бізнесу), або у телефонній розмові зі співробітником банку дає дозвіл, а Банк зобов'язується здійснювати зарахування грошових коштів на рахунок Клієнта відкритий в ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» в кожному випадку, коли в банк на виконання надходить платіжний документ від іншого клієнта, в якому в якості одержувача коштів вказаний Клієнт, а його рахунок вказаний в іншому банку.

Клієнт самостійно зобов'язується в Приват24 (для бізнесу) здійснювати зміни реквізитів рахунку для зарахування коштів, зазначеного в цьому пункті, в строк не пізніше ніж за 1 банківський день до дня, в який необхідно здійснити перерахунок на нові реквізити.

Банк не несе відповідальності за списання коштів у разі порушення Клієнтом строків повідомлення про зміну реквізитів платежу.

Дія послуги може бути припинена в односторонньому порядку кожної зі сторін достроково, з попередженням іншої сторони через Приват24, або письмово не менше ніж за 3 банківських дні.

3.1.1.29.3. Клієнт-відправник платежу доручає Банку здійснювати зміну реквізитів у платіжному дорученні і зараховувати кошти на рахунок Клієнта, відкритий в Банку, в кожному разі, коли одержувачем коштів в платіжному дорученні є клієнт Банку, якому Банк надає послуги овердрафт і / або кредитний ліміт на рахунок , або надання послуг Клієнту Банку здійснюється на індивідуальних умовах.
 

28. До розділу «Загальне – Загальні положення – Відповідальність сторін» додано новий підпункт 1.1.5.34:
«Сторони домовились про те, що вимоги банку забезпечені заставою майнових прав грошових коштів Позичальника. У разі порушення зобов'язань Позичальником перед банком, Банк отримує права вимоги щодо власних грошових коштів на рахунках Позичальника, які належать йому як на момент укладення договору так і тих, що можуть виникнути в майбутньому. Вимоги банку задовільняються у першу чергу.»
 

29. До розділу «Юридичним особам – Інкасація – Умови та правила користування послугою з перевезення готівкових коштів» додано 2 нових підпункти:

3.9.1.2.13. У разі якщо торгова точка протягом 30 днів не інкасується, Банк має право розірвати договірні відносини з клієнтом в односторонньому порядку. Для відновлення обслуговування по інкасації клієнт зобов'язується звернутися на Гарячу лінію Банку 3700 (для VIP клієнтів 092900 0010) або подати завку в Приват24 для бізнесу через чат «Допомога Онлайн».

 

3.9.1.9.3.1. У разі здійснення інкасації в "Два ключа", встановлюється фіксований тариф 150 грн за кожну торгову точку.
 

30. У зв’язку із появою нового сервісу «Миттєва розстрочка. Акційна» в розділі «Юридичним особам – Еквайринг» комплексно оновлено підпункт 3.7.1.10 «Умови роботи за сервісом «Оплата частинами».
 

31. У розділі «Фізичним особам – Кредити – Сервіс "Миттєва розстрочка"» нижчезазначені підпункти викладено в таких редакціях:
2.7.6.1.2.2. Рахунок, спеціального платіжного засобу якого є карта 22222290********, відкривається індивідуально для кожного клієнта в момент авторизації операції по сервісу «Миттєва розстрочка» шляхом:

а. введення і відправки ОТП-паролю;

б. натискання клавіші, що озвучена як згоду з умовами кредитного договору;

в. введення логіна і пароля при авторизації в Приват24;

г. натисканням клавіші "згоден" або "підтверджую" в ТСО, банкоматах ПриватБанку, при показі умов кредитного договору та після введення пін коду кредитної карти;

д. відправка SMS-команди chast2 на номер 10060

е. натисканням кнопки "згоден" або "підтверджую" в системі електронних платежів Liqpay, мобільному додатку Sender або Приват24Sender.»
 

2.7.6.6. При достроковому погашенні заборгованості по сервісу "Миттєва розстрочка" разово стягується щомісячна комісія. При достроковому погашенні заборгованості по сервісу "Миттєва розстрочка в ТСО", банкоматі, Приват24, через SMS, "Миттєва розстрочка (дзвінок)", в системі електронних платежів Liqpay, мобільному додатку Sender або Приват24Sender щомісячна комісія не стягується.
 

32. У таблиці тарифів у розділі «Юридичним особам – Платежі ­– Організація прийому платежів» змінено формулювання тарифу:

Користування терміналом самообслуговування зі стандартним або пачковим купюроприймачем

відповідно до тарифів підрозділу 3.3.9. Умови та правила надання послуги розміщення програмно-технічного комплексу самообслуговування (платіжний термінал)

 

33. До розділу «Загальне – Додатки – Договір поруки» додано новий пункт, в якому застерігається право банку користуватися факсимільним підписом та відбитком печатки, а також представлено їх зразки:
5.2. Під час укладання Договору Банк може використати факсимільне відтворення підпису особи, уповноваженої підписувати такі договори, а також відтворення відбитка печатки технічними друкованими засобами.